改變外交手腕（Change Diplomacy）
做重大決定前的步驟
《尼希米記 》4：1-3;《雅各書》1：19-20
不是只有基督徒對改變，有負面的反應。對改變有反應多半是社會學的問題，很少是屬靈上的問題。以下是幾個步驟，可以幫助減少因改變而造成的衝突。
1. 測試水温。
當我有了新的構想，首先，我試著去察明，如果此構想真的付諸實行，人們會如何反應。我邀請我們中間各層面的人，包括長執會成員，有影響力的，會眾當中的一些弟兄、姊妹──他們對此構想的意見或可能做的改變。
我發現在小型的社交場合來問意見最好。我只想看看人們對最初的構想的第一反應。
2. 聆聽和回應反對者。
反對我們構想的人，有時被貼上敵人的標簽。這標簽通常是一個錯誤的認定。與其把他們視做要勝過的敵人，我較願意當他們為顧問。如果我想把這好的構想轉變為偉大的構想，他們是一個必要的環結。就如身上的庝痛，反對的阻力是讓我知道有些東西需要調整。
聆聽反對者使我學習到兩件事：首先，我可知道哪一部分的改變很可能是錯的。第二，我可知道哪些隠藏的心理障礙必須被克服。要找出心理障礙，我問自己兩個問題：
- 反對者是反對構想還是陳述構想的人？
- 反對者是反對構想還是陳述構想的方法？
3. 說服大眾以前先說服個人。
當向大眾陳述構想的時候，每個人的意見立刻成為公開的記錄，這公眾的立場很難再做改變。人們對他們起初所反對的構想，會慢慢地自己說服自己而改變心意，但當他們將意見公諸於眾後，就很少會改變。說服大眾以前先說服個人，人們較易改變心意。
那些對改變過程有研究的人告知我們，只有15%的人，即使他們不知道還有誰也支持此構想，也會接受新的構想。
4. 勇敢的去領導。
對許多人，這類型的領導並不容易。它迫使人有所行動或反應。有時會得罪一個所愛的聖徒或失掉一個重要的家庭。但是勇敢的去領導是必要的，否則惰性將會抑止必要的改變。懼怕少數人生氣，會使少數的批評，拖垮多數的支持者。事工的結果會好似，只有一個加速器的巴士，卻有60 個刹車一般。
──賴瑞 · 奧斯本(Larry Osborne) 摘取自《領導期刊》©1987國際今日基督敎。更多相關（英文）文章請上網：www.Leadershipjournal.net.
討論
1. 在我們教會最近一次要作改變時，我們的領導團隊有否使用以上的步驟？我們省略了哪些步驟？
2. 我們對反對者的意見，傾向於過多聆聽，還是過少聆聽？
3. 我們的領袖們如何更勇敢的去領導？什麼阻止我們更有決心的去做決定？
本文選自訓練材料《衝突的處理》